Regulamin
sklepu.

• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.
• Konsument – Klient będący osobą fizyczną, która zawiera umowę w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy umowa ta nie ma dla niej charakteru zawodowego wynikającego z przedmiotu działalności wpisanego do CEIDG. Przysługują jej uprawnienia konsumenta opisane w punktach 9 i 10.
• Produkt fizyczny – książka „Spokój” w wersji papierowej, wysyłana na wskazany adres lub do paczkomatu.
• Produkt cyfrowy – treść cyfrowa w postaci pliku PDF, dostarczana bez nośnika materialnego, przez link do pobrania wysyłany mailem.
• Zestaw – Produkt fizyczny i Produkt cyfrowy sprzedawane razem w jednej cenie.
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta prowadzące do zawarcia umowy sprzedaży lub umowy o dostarczenie treści cyfrowej.
• Operator płatności – PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań.

W Sklepie dostępne są następujące produkty:

Ceny podane są w złotych polskich i są cenami brutto, czyli zawierają należne podatki. Koszt dostawy książki papierowej widać w kasie przed opłaceniem zamówienia i doliczany jest osobno.

Książka papierowa i wersja cyfrowa PDF są odrębnymi produktami. Obie wersje otrzymujesz razem, kupując Zestaw.

Wiążąca jest cena widoczna w chwili składania zamówienia. Zmiana cen dotyczy wyłącznie zamówień składanych po zmianie.

Przy każdej obniżce ceny Sprzedawca podaje obok nowej ceny najniższą cenę danego produktu z 30 dni przed obniżką.

Sprzedawca świadczy w Sklepie bezpłatnie następujące usługi drogą elektroniczną: koszyk, formularz zamówienia, formularz kontaktowy, wysyłkę darmowych materiałów oraz newsletter. Umowa o korzystanie z koszyka i formularza zamówienia trwa do opuszczenia strony lub złożenia zamówienia. Z newslettera można zrezygnować w każdej chwili linkiem w każdej wiadomości lub mailem do Sprzedawcy.

Do korzystania ze Sklepu potrzebne są:

• urządzenie z dostępem do internetu
• aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript
• aktywny adres e-mail
• przy Produkcie cyfrowym – program do odczytu plików PDF, dostępny bezpłatnie na komputery, telefony, tablety i większość czytników e-booków

Klient korzysta ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami. Zakazane jest przesyłanie przez formularze treści o charakterze bezprawnym.

Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można zgłaszać mailowo na adres kontakt@tomaszdelmaczynski.pl. Sprzedawca odpowiada w ciągu 14 dni.

Zamówienie składa się w następujący sposób:

• wybór produktu i przejście do kasy
• podanie danych kupującego: imienia, nazwiska, adresu e-mail i numeru telefonu, a przy książce papierowej także adresu dostawy
• wybór sposobu dostawy przy zamówieniu obejmującym książkę papierową
• akceptacja regulaminu, a przy Produkcie cyfrowym również wyrażenie zgody na natychmiastowe dostarczenie pliku
• wybór metody płatności i kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę”
• opłacenie zamówienia na stronie Operatora płatności

Umowa zostaje zawarta w chwili zaksięgowania płatności. Następnie Klient otrzymuje mailem potwierdzenie zawarcia umowy z danymi Sprzedawcy, listą zamówionych produktów, ceną, linkiem do regulaminu i formularza odstąpienia, a przy Produkcie cyfrowym także potwierdzenie zgody na natychmiastowe dostarczenie pliku.

Numer telefonu przy zamówieniu książki papierowej jest potrzebny przewoźnikowi – na ten numer przychodzą informacje o przesyłce, a paczkomat wydaje paczkę po kodzie z SMS-a.

Zamówienia z dostawą realizowane są na terytorium Polski. Wysyłkę za granicę można ustalić indywidualnie mailowo.

Płatności obsługuje Operator płatności – PayU S.A. Dostępne metody płatności:

• BLIK
• karta płatnicza
• szybki przelew internetowy
• Apple Pay oraz Google Pay, jeżeli urządzenie Klienta je obsługuje

Lista metod widoczna w kasie pochodzi bezpośrednio od Operatora płatności. Dane karty i dane logowania do banku Klient podaje wyłącznie na stronach Operatora płatności. Sprzedawca ich nie otrzymuje i nie przechowuje.

Zamówienie należy opłacić od razu po jego złożeniu. Nieopłacone zamówienie wygasa, a umowa nie zostaje zawarta.

Do każdego opłaconego zamówienia Sprzedawca wystawia fakturę w formie elektronicznej i wysyła ją na adres e-mail podany w zamówieniu. Klient, który chce otrzymać fakturę na firmę, wpisuje w kasie nazwę firmy i NIP. Składając zamówienie, Klient akceptuje przesyłanie faktur drogą elektroniczną.

Książkę papierową Sprzedawca nadaje w ciągu 1–2 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Czas doręczenia zależy od przewoźnika i wynosi zwykle od jednego do czterech dni roboczych.

Sposoby dostawy i ich koszty:

Dostawa jest bezpłatna przy zamówieniu obejmującym dwie lub więcej książek papierowych, niezależnie od wybranego przewoźnika.

Przy dostawie do paczkomatu Klient wskazuje konkretną maszynę na mapie w kasie albo wpisuje jej kod.

Numer przesyłki Sprzedawca wysyła mailem w dniu nadania.

Produkt cyfrowy dostarczany jest mailowo i nie wiąże się z kosztem dostawy.

Plik PDF dostarczany jest przez indywidualny link wysyłany na adres e-mail z zamówienia, zwykle w ciągu kilku minut od zaksięgowania płatności.

Po wygaśnięciu linku wystarczy napisać na adres kontakt@tomaszdelmaczynski.pl, a Sprzedawca wyśle plik ponownie bez dodatkowych opłat.

Zakup daje Klientowi prawo do korzystania z pliku na własny użytek, na dowolnej liczbie własnych urządzeń i do wydrukowania go na własne potrzeby. Udostępnianie pliku innym osobom, publikowanie go w internecie, rozpowszechnianie i odsprzedaż naruszają prawa autorskie i są zabronione.

Jeżeli plik okaże się uszkodzony albo niezgodny z opisem, Klientowi przysługują uprawnienia opisane w punkcie 10.

Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy dotyczącej książki papierowej w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. Termin liczy się od dnia otrzymania książki.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie można przesłać:

• mailem na adres kontakt@tomaszdelmaczynski.pl
• pocztą na adres: Expiria Tomasz Delmaczyński, Rudka Kozłowiecka 170a, 21-025 Niemce
• korzystając z formularza odstąpienia od umowy – jego użycie jest dobrowolne

Sprzedawca niezwłocznie potwierdza mailem otrzymanie oświadczenia.

Książkę należy odesłać na adres Sprzedawcy w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Koszt odesłania ponosi Konsument.

Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostawy w wysokości najtańszego oferowanego sposobu, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Zwrot następuje tą samą metodą, którą Klient zapłacił, chyba że Klient zgodzi się na inną, bezpłatną dla niego metodę. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania książki albo dowodu jej odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.

Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości książki wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jej charakteru i cech.

Produkt cyfrowy. Prawo odstąpienia od umowy o dostarczenie pliku PDF wygasa z chwilą rozpoczęcia jego dostarczania, jeżeli Klient przed zakupem wyraził wyraźną zgodę na natychmiastowe dostarczenie pliku, został poinformowany o utracie prawa odstąpienia i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przesłał mu potwierdzenie tej zgody mailem (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). Zgodę Klient wyraża osobnym polem w kasie.

Zestaw. Przy Zestawie prawo odstąpienia obejmuje książkę papierową. Po jej zwrocie Sprzedawca oddaje różnicę między ceną Zestawu a ceną wersji cyfrowej PDF, czyli 30,00 zł, oraz koszt dostawy na zasadach opisanych wyżej.

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność produktu z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta. Przy książce papierowej odpowiedzialność obejmuje niezgodności, które ujawnią się w ciągu dwóch lat od jej wydania. Przy pliku PDF odpowiedzialność obejmuje niezgodności istniejące w chwili jego dostarczenia, które ujawnią się w ciągu dwóch lat.

Reklamację można złożyć mailem na adres kontakt@tomaszdelmaczynski.pl albo pocztą na adres Sprzedawcy. Warto podać:

• numer zamówienia lub adres e-mail użyty przy zakupie
• opis problemu
• oczekiwany sposób rozwiązania

Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

Przy niezgodności książki z umową Konsument może żądać jej wymiany na egzemplarz wolny od wad. Jeżeli wymiana jest niemożliwa lub nie nastąpi w rozsądnym czasie, Konsument może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy. Koszt odesłania reklamowanej książki pokrywa Sprzedawca.

Przy niezgodności pliku PDF z umową Konsument może żądać doprowadzenia go do zgodności, w praktyce przesłania poprawnego pliku. Jeżeli to się nie uda, Konsument może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.

Zwrot pieniędzy po uznaniu reklamacji następuje w ciągu 14 dni, tą samą metodą, którą Klient zapłacił.

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Dane z zamówienia służą do zawarcia i wykonania umowy, wystawienia faktury, obsługi płatności, nadania przesyłki oraz rozpatrzenia odstąpienia i reklamacji.

Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych, odbiorcach danych, plikach cookies i prawach Klienta znajdują się w polityce prywatności.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:

• mediacji prowadzonej przez wojewódzki inspektorat Inspekcji Handlowej
• stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej
• bezpłatnej pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów
• pomocy organizacji społecznych zajmujących się ochroną konsumentów, np. Federacji Konsumentów

Szczegółowe informacje są dostępne na stronie prawakonsumenta.uokik.gov.pl. Skorzystanie z tych sposobów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.

Umowy w Sklepie zawierane są w języku polskim. W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Postanowienia regulaminu pozostają bez wpływu na prawa Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

Treść książki oraz materiały dostępne w Sklepie są chronione prawem autorskim.

Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych. Zamówienia złożone przed zmianą realizowane są na zasadach obowiązujących w chwili ich złożenia.

Regulamin obowiązuje od 5 października 2026 r.