Bezpłatny PDF
Model spokojnej rozmowy w konflikcie.
Gotowy model rozmowy, który prowadzi przez trudne emocje do konkretnych ustaleń.
Trudna rozmowa przebiega spokojniej, gdy masz gotową strukturę – konkretne kroki, które prowadzą przez emocje obu stron w stronę porozumienia.
Ten materiał pokazuje model rozmowy w konflikcie, który pomaga zachować spokój, jasno nazwać potrzeby i dojść do realnych ustaleń.
Co znajdziesz w środku
- Gotowy schemat rozmowy krok po kroku
- Sformułowania, które łagodzą napięcie w trudnej wymianie zdań
- Sposób na utrzymanie rozmowy na temacie, gdy emocje rosną
- Przykłady zdań, które otwierają rozmowę zamiast ją zaostrzać
- Moment, w którym warto zrobić przerwę i wrócić do tematu później
Trudne rozmowy idą spokojniej, gdy masz gotowy schemat pod ręką - łatwiej wtedy trzymać się faktów i celu rozmowy.
Pobierz materiał PDF →